Скачать на Android. Подбор кредита всегда под рукой.
USD - 69,13 руб.
EUR - 75,33 руб.

20 лучших стратегий для продвижения к врачам и получения направления

20 лучших стратегий для продвижения к врачам и получения направления

Вы продаете медицинские устройства или услуги, предназначенные для врачей? Если ДА, вот 20 лучших маркетинговых идей и советов, как продавать врачам и обращаться к ним за рекомендациями. Возможно, вы задавались вопросом, почему некоторые клиники получают все направления, в то время как другие просто сводят концы с концами. Причина не в том, что один врач или одна клиника лучше других; это все фактор того, у кого лучший реферальный процесс.

Да, рефералы — это способы, с помощью которых компании генерируют потенциальных клиентов и новый бизнес. Хотя большинство профессионалов признают это, они не знают, как подключиться к своим сетям, чтобы активно генерировать деловые рекомендации. Вы должны знать, что получение направлений от врачей для развития вашего бизнеса обойдется вам мало или ничего, если все сделано правильно, но вам потребуется потратить время и творческий подход, если вы хотите создать реферальную сеть, которая будет работать долго.

Но вы не можете просто взять телефонную трубку, позвонить нескольким врачам и ждать, пока в вашу клинику начнут прибывать новые пациенты. Есть определенные вещи, которые вы должны сделать, чтобы это произошло. В этой статье мы дадим вам советы о том, как создать и поддерживать отличный процесс направления от врачей.

20 советов и стратегий маркетинга для врачей по направлениям

Создать целевой список

Прежде чем вы начнете свое реферальное путешествие, у вас должна быть цель. Сначала вам нужно выбрать врачей в вашем районе, к которым вы хотите обратиться. Вы можете начать с составления списка от 50 до 75 врачей или клиник, большинство из которых занимается терапией, семейной практикой или любой другой практикой, связанной с вашей.

Отсортируйте список по размеру и местоположению относительно вашей практики. Чем ближе офис к вашему, тем легче будет пациентам, что повышает вероятность направления. Эти врачи должны быть первыми в вашем списке. Далее будут офисы, которые не такие тесные, но меньшего размера.

Это связано с тем, что часто легче договориться о встрече с врачами в небольших кабинетах, чем в большой группе. Последней группой в вашем списке должны быть более крупные практики, которые не находятся в вашем непосредственном географическом радиусе. Как только ваш список будет готов, вы готовы сделать свой подход.

Назначать встречи

Следующим шагом в процессе вашего направления является организация встреч с врачами из вашего списка. Вы можете делегировать этот шаг одному из ваших сотрудников, так как он будет включать только телефонные звонки врачам из вашего целевого списка. Заинтересованное лицо должно будет позвонить и назначить встречи от вашего имени.

Вы можете организовать обед только с врачом или, если у вас есть на это бюджет, предложить принести еду на весь офис. Повторите этот шаг для всех врачей, которых вы планируете настроить. Обратите внимание, что встреча лицом к лицу настоятельно рекомендуется для совершения звонков.

Приготовься

Отправляясь на встречу с врачами, вы должны идти подготовленными. Вам следует собрать всю информацию и заметки о предыдущих визитах, чтобы убедиться, что вы готовы качественно посетить лечащего врача. Вы должны принять во внимание, что речь идет о построении прочных и надежных отношений направления к врачу. Включите информацию, которая конкретно относится к врачам и их пациентам, обсуждающим принятые взаимные страховки и программы дочерних больниц.

Ознакомьтесь с практикой направляющего врача

Вы должны знать, с кем вы ведете бизнес, поэтому один совет, который нужно иметь под рукой, когда вы пытаетесь получить направление от врача, — это ознакомиться с их практикой. Знайте роли и обязанности сотрудников, чтобы стать более эффективными между визитами.
Знакомство с сотрудниками — отличный способ запомниться и сделать маркетинг проще и приятнее. Медсестры и персонал являются основой практики, поэтому обязательно проявляйте к ним любовь, приносите угощения или спрашивайте об их семьях. Небольшие усилия, чтобы встретиться с персоналом, могут иметь большое значение.

Понравиться доктору

При поиске направлений от врачей следует помнить, что есть много людей, которые предлагают те же виды услуг, что и вы. Поэтому вам нужно выделиться из толпы, а не быть «просто еще одним продавцом» для этого врача. Им все равно, чем вы занимаетесь, пока они вас не узнают.

Гораздо важнее быть симпатичным и показывать врачу свою индивидуальность. Приложите усилия, чтобы посетить и встретиться с врачами лицом к лицу. Начните налаживать с ними отношения. Как только они доверят вам, они будут чувствовать себя комфортно, направляя пациентов к вам.

Самое главное, не делайте встречу только о вас и вашей клинике. Заставьте врача чувствовать себя важным, будьте искренними и узнайте об их практике, пациентах и целях. Таким образом, вам гарантирован успех на встрече.

Всегда посещайте во второй половине дня

Еще один полезный совет, о котором следует помнить при поиске направлений от врачей, — планировать свои визиты во второй половине дня. Идти в клинику, которая занята, может быть пугающе. Утром обычно больше людей, так что вы только добавляете толпы и стресса. Кроме того, ни один врач не станет слушать вас, если у него еще есть толпа людей, которых нужно лечить.

Попробуйте ходить во время обеда или в начале дня. К тому времени врач обычно уже догоняет пациентов и у него есть время перевести дух. Никогда не ходите по понедельникам, потому что они слишком заняты.

Узнайте, что важно

Прося направления у врачей, вы должны приложить усилия, чтобы выяснить, что важно для них и их практики. Цель состоит в том, чтобы помочь им найти решение их проблем и забот. Сделайте ситуацию беспроигрышной, а не только для вас. Предлагайте помощь любым доступным вам способом, а не только приходите брать.

Купите им обед без каких-либо «деловых» условий

Один из советов о том, как заполучить такого доктора, как вы, достаточно для того, чтобы получить направление к вам, — это приложить усилия к дружбе. Один из способов сделать это — купить им обед без каких-либо условий. Это должно быть чисто дружеское общение.
Общая цель состоит в том, чтобы сначала дать, и как только отношения будут установлены, направления начнут поступать.

Развитие отношений с врачом во многом похоже на свидание. Требуется время и усилия, чтобы заставить их выйти за вас замуж. Подумай об этом. Вы не можете просить кого-то выйти за вас замуж в первый же день, так что не торопите отношения. Потратьте некоторое время на ухаживания.

Создавайте незабываемые впечатления

Еще один совет о том, как наладить прочные деловые отношения, состоит в том, чтобы предлагать уникальные впечатления, которые понравятся врачу (например, турниры по гольфу, билеты в театр на ужин, связанный с убийством, ваучер на ресторан и т. д.). Люди любят принимать участие в необычных вещах. Дифференцируйте свой подход, думая нестандартно и предоставляя опыт, который им действительно понравится.

Сосредоточьтесь на новых врачах в вашем районе.

Один хороший шаг — сосредоточиться на врачах, которые только что переехали по соседству. Это связано с тем, что у новых врачей еще нет хороших связей, и они стремятся увеличить загруженность пациентов. Они также ищут вас, чтобы сослаться на вас (особенно если вы умеете обращаться с пациентами), потому что это позволяет им хорошо выглядеть в глазах своих пациентов.

Но они не хотят искать вас, поэтому вы должны облегчить им задачу, протянув руку и установив связь.
В следующий раз спросите у офис-менеджера: «В практику приходят новые врачи?» Или вы также можете искать медицинские кабинеты в новостройках. Еще лучше, отправьте нескольких пациентов из вашей практики к новому врачу и займите их делом.

Единственный раз, когда это будет большой тратой времени, это если у них уже есть действительно хороший реферальный источник. Например, их жена — физиотерапевт, их лучший друг — мануальный терапевт, или у них есть реабилитационная клиника по соседству.

Вовлекайте своих пациентов

Назначьте прием в тот же день, когда пациент должен вернуться к лечащему врачу. Попросите своих пациентов передать врачу свои успехи и письма о выписке.

Убедитесь, что любые заметки или отчеты врачам напечатаны, а не написаны от руки, потому что это самая распространенная жалоба со стороны врачей. Плохой и неразборчивый почерк не только доставляет неудобства при расшифровке, но и недружелюбен.

Будьте очень вежливы с администраторами на стойке регистрации

Один совет, о котором следует помнить, обращаясь к врачам за направлениями, - это регистратор. Эти люди являются привратниками офиса и защищают своих поставщиков первичной медико-санитарной помощи. Администраторы иногда устают от нескончаемого потока входящих представителей фарминдустрии и продавцов продуктов, и они могут дать вам усталый и раздраженный вид, когда увидят вас в окне. Вам нужно быть терпеливым и дружелюбным, чтобы оказаться на их стороне. Хотите верьте, хотите нет, но администратор, с которым плохо обращались, может помешать вам обратиться к врачу.

Не будь слишком настойчивым

Повторные визиты в один и тот же офис могут вызвать неприязнь у сотрудников и работать против ваших целей. Хорошей идеей было бы не возвращаться в офис, а послать доктору или ассистенту открытку. Включите еще пару открыток и короткую заметку на тему «Спасибо, что дали мне шанс встретиться с вами на днях. Я очень надеюсь, что вы дадите мне возможность помочь некоторым из ваших пациентов в ближайшем будущем».

Следовать за

Многие предприятия, ищущие направления врачей, потерпели неудачу в этом аспекте. После встречи убедитесь, что вы регулярно следите за тем, чтобы развивать реферальные отношения, которые вы начали с этой первой встречи, иначе вся ваша работа может пойти насмарку.

Быстрая записка для врача, а также его сотрудников с благодарностью за потраченное время — отличный способ начать. Вы также можете отправить врачам, с которыми вы разговаривали, ежемесячный информационный бюллетень. Это может включать новости о вашей практике, о том, как вы работаете с врачами в вашем районе, а также раздел о новейших исследованиях в области заболеваний позвоночника и хиропрактики. Помните, что без последующих действий ваши шансы на создание долгосрочной реферальной сети резко падают.

Станьте волонтером в своих любимых благотворительных организациях

Волонтерство — отличный способ познакомиться с новыми людьми. Вас представляют в нейтральной обстановке, у вас есть встроенная тема для обсуждения, и у вас есть шанс сформировать прочную связь, делая что-то, что действительно помогает вашему сообществу. Однако, чтобы сделать этот подход эффективным для вашей практики, вам нужно знать, где врачи, с которыми вы хотите встретиться, любят работать волонтерами.

Начните с выхода в интернет. Вы часто можете узнать о любимых благотворительных организациях людей на их веб-сайтах или страницах в социальных сетях. Если врач, с которым вы надеетесь связаться, работает в больнице, вы можете обнаружить, что на веб-сайте больницы есть страница, посвященная биографии каждого врача. Иногда достаточно просто позвонить на стойку регистрации и узнать, какие некоммерческие организации поддерживает их офис.

Помните, что цель не в том, чтобы сделать рекламную презентацию на волонтерском мероприятии. Вы здесь, чтобы стать волонтером, это должно иметь приоритет. Тем не менее, вы можете легко начать разговор, представившись. Затем спросите их, как долго они работают волонтерами в группе и почему они в нее вовлечены. Это все, что вам нужно, чтобы начать. Со временем и по мере развития ваших отношений вы можете попросить о встрече и поговорить о том, как вы могли бы работать вместе.

Соблюдайте реферальный этикет

Итак, как только у вас появляются новые пациенты по направлениям, как вы справляетесь с профессиональными отношениями? Ответ прост, если вы уважаете этот момент: они были пациентами другого врача, прежде чем стали вашими.

Всегда стремитесь рассеять любые опасения врача, что он не потеряет своего пациента из-за вас. Стандартный способ сделать это — отправить заметки о вашем случае направленного пациента после первоначального осмотра, повторного осмотра и максимального медицинского улучшения (MMI) или выписки из активного лечения.

Отправляя эти заметки, вы демонстрируете врачу, что вы не только профессионал, и пациент, которого они направили к вам, получает отличный уход, но и то, что вы считаете его частью своей команды.

Сделайте это улицей с двусторонним движением — принесите пользу друг другу

В реферальном бизнесе вы должны быть не только «берущим», но и «дающим». Профессионалы с большей вероятностью будут работать с вами, если их бизнес от этого выиграет. Чтобы стать великим сетевиком, вы должны стать сосредоточенным на себе, а не на себе.

Какие проблемы вы можете помочь решить своим потенциальным источникам рефералов? Сделайте все возможное, чтобы заботиться о своих клиентах и услугах, которые вы им предоставляете. И, в свою очередь, вы также можете направлять клиентов к их услугам, когда возникает необходимость.

Работайте вместе, чтобы принести пользу всем вовлеченным предприятиям. Это работает в небольших масштабах, например, раздавая друг другу визитные карточки или время от времени направляя клиентов. Или это можно сделать в большем масштабе, разделив стенды на отраслевых мероприятиях или разделив рекламное пространство. Если ситуация требует этого, работайте вместе над созданием плана рекомендаций, который принесет пользу обоим предприятиям.

Рекламируйте себя

Даже будучи признанным врачом с собственной успешной практикой, вы никогда не перестанете рекламировать себя. Во время любого из ваших сетевых мероприятий вы должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к потенциальным источникам рекомендаций и продавая себя как отличного поставщика услуг, основываясь на своем обучении, своем опыте и своей личности.

Многие групповые практики или медицинские сети предлагают ресурсы, которые помогут вам легче продвигать себя. Они могут включить ссылки на ваш личный веб-сайт на своей главной веб-странице больницы, которая посещает много пациентов. Они могут распространять вашу визитную карточку и направлять вас к другим поставщикам в своей сети и в сообществе. Даже если вы связаны с определенной больницей, ваше имя может стать известным.

С другой стороны, пребывание в больнице также может ослабить ваше воздействие из-за того, что вы находитесь на перегруженном рабочем месте. В больнице может работать много врачей с той же специализацией, что может привести к конфликту интересов. Поэтому всегда лучше взять большую часть маркетинга в свои руки. В настоящее время существует несколько способов использования цифрового пространства для эффективного продвижения вашей медицинской практики.

Выразите благодарность рефералам

Когда вы получите направление из кабинета врача, обязательно признайте и поделитесь своей признательностью. Здоровые отношения должны быть взаимовыгодными. Поэтому, когда вы спрашиваете врачей о направлениях, убедитесь, что вам есть что предложить.

Было обнаружено, что отправка персонализированной физической открытки с благодарностью по наземной почте оказывает влияние. Всегда включайте несколько своих визитных карточек и просите больше рефералов. Еще одна услуга, которую вы можете предложить, — это тренинги без отрыва от работы для их персонала по темам, актуальным для их пациентов, выступления на собраниях персонала по чему-то ценному для них.
  • Вывод
Чтобы сделать реферальный маркетинг активной частью вашей деятельности по лидогенерации, вам нужно действительно быть рекомендательным. Убедитесь, что вы выполняете то, что обещаете, и когда обещаете. Ваши клиенты должны иметь возможность похвастаться ценностью, которую вы предоставляете. Важно четко понимать, кого вы хотите привлечь в качестве клиентов, и как ваша сеть может помочь вам получить рекомендации от этих клиентов.

Опять же, вы должны начать свою реферальную практику достаточно рано, а не ждать, пока у вас закончатся клиенты. Внедрите процесс рекомендаций по продажам прямо сейчас, чтобы постоянно получать высококачественных рекомендаций, чтобы вам не пришлось карабкаться, когда конвейер перестает работать.

Часто задаваемые вопросы

1. Что это значит, когда врач дает вам направление?
Это означает распоряжение вашего лечащего врача о том, чтобы вы посетили специалиста или получили определенные медицинские услуги. В большинстве медицинских организаций (HMO) вам необходимо получить направление, прежде чем вы сможете получить медицинскую помощь от кого-либо, кроме своего лечащего врача.
2. Можно ли попросить направление к конкретному врачу?
Да! Вы можете, но чтобы получить направление, вам, как правило, нужно сначала посетить своего лечащего врача, а затем попросить, чтобы вас направили к специалисту. Вы также можете изучить направление самостоятельно и запросить другое, если вы не согласны с первым выбором.
3. Разрешено ли вам обращаться к врачу за направлением?
Да, вы имеете на это право. Вы пациент, поэтому ваши потребности важнее всего. Если что-то, что вы узнаете позже, вызывает у вас дискомфорт, вы всегда можете попросить направление к другому специалисту.
4. Что такое письмо с просьбой о направлении к другому врачу?
Направление — это письменный запрос от одного медицинского работника к другому медицинскому работнику (врачу) или в службу здравоохранения с просьбой диагностировать или лечить вас от определенного заболевания.
5. Почему врач должен дать направление?
Врачи дают направление, потому что направление требуется большинству страховых компаний, чтобы гарантировать, что пациенты обращаются к нужным поставщикам для решения своих проблем.
6. Как убедить своего врача дать вам соответствующие направления?
Ниже приведены некоторые стратегии, которые помогут убедить вашего врача получить соответствующие направления;
  • Делай проще
  • Приготовься
  • Дайте ему вескую причину уйти
  • Используйте здравый смысл
7. Что означает направление врача?
Направление от врача означает просто письменный приказ от вашего основного лечащего врача о том, чтобы вы посетили специалиста или получили определенные медицинские услуги. Примечание! Во многих медицинских организациях (HMO) вам необходимо получить направление, прежде чем вы сможете получить медицинскую помощь от кого-либо, кроме своего лечащего врача.
8. Как мне найти врача, который даст направление?
Следующие способы, как вы можете найти врача;
  • Посетите своего лечащего врача. Ваш лечащий врач оценит вашу озабоченность и, при необходимости, направит к специалисту.
  • Проверьте свою страховую и реферальную информацию. Обратитесь в свою страховую компанию для получения рекомендаций
  • Записаться на прием к специалисту
9. Вам нужно направление врача, чтобы увидеть терапевта?
Простой ответ - нет! Для посещения терапевта или психолога не всегда требуется направление врача.
10. Как врачи узнают, когда лучше направить пациента?
Если какой-либо врач оказывается в ситуации, когда ему трудно общаться со своими пациентами, или, может быть, он переполнен и не может принять их вовремя, то направление может быть решением.
11. Сколько времени нужно, чтобы получить направление от врача?
В большинстве случаев обработка рефералов занимает около недели. Но в некоторых случаях ваш основной лечащий врач может запросить (срочное) экстренное направление, что может занять около 3 дней или меньше.
12. Сколько времени требуется врачу, чтобы направить вас к специалисту?
Срок действия направления от (врача) врача общей практики (ВОП) к специалисту составляет 12 месяцев, если не указано иное. Направление начинается с даты первой встречи специалиста с пациентом, а не с даты выдачи. Если пациент нуждается в постоянном уходе, врачи общей практики могут выписать направление на срок более 12 месяцев или на неопределенный срок.
13. Что делать, если врач не направляет вас к специалисту?
Если ваш врач отказывается направить вас к специалисту, запишитесь на другой прием для обсуждения. Спокойно спросите, почему ваш врач не считает, что вам нужен специалист, и приведите несколько убедительных причин, по которым вам необходимо направление.
14. Когда вам нужно направление на прием к специалисту или сдачу определенного теста?
Когда ваш медицинский работник должен был согласиться с этими заверениями;
  • Он считает, что вам нужен опыт, который есть у другого человека
  • Он считает, что вам нужно лечение, которое может дать другой человек
  • Он считает, что вам нужны специальные тесты или исследования
15. Можете ли вы запросить направление у своего врача?
Да! Если ваш врач общей практики считает, что вам необходимо обратиться к специалисту, и вы хотите оплатить его в частном порядке, он может написать рекомендательное письмо к частному консультанту или специалисту, объясняющее ваше состояние и историю болезни.
16. Можете ли вы обратиться к дерматологу?
Сначала вы посетите своего лечащего врача, получите направление, если это необходимо, а затем обратитесь к дерматологу.
17. Что делать, если вам нужно направление?
Когда вам нужно направление, рассмотрите следующие советы;
  • Будьте готовы к рефералу
  • Не полагайтесь на случайные рекомендации
  • Не ждите, пока трубопровод высохнет
18. Что делать, если ваш лечащий врач отказывается выдать вам направление к специалисту?
Если вы чувствуете, что ваш лечащий врач не воспринимает ваши симптомы всерьез, попросите направление к специалисту или обратитесь в другую клинику за вторым мнением. Свежий взгляд может быть чрезвычайно полезным. Проанализируйте, как представить свои симптомы фактически, четко, быстро и без лишних подробностей.
19. Что делать, если врач, к которому вас направили, не принимает вашу страховку?
Если ваш лечащий врач не принимает вашу медицинскую страховку, рассмотрите следующие шаги;
  • Свяжитесь со своей страховой компанией
  • Проверьте покрытие вашей сети
  • Узнать о возможностях благотворительности
  • Вместо этого обратитесь в клинику неотложной помощи
  • Спросите в офисе вашего врача, будет ли он подавать ваше страховое требование
  • Запросите сниженную комиссию или гибкие условия погашения
  • Узнайте, предлагает ли врач варианты консьерж-медицины
  • Подумайте о смене страхового покрытия
  • Платите столько, сколько просит врач
20. Принимают ли врачи направления, даже если вы не тот врач, который указан в форме?
Да! Потому что врачи обращаются к другим конкретным врачам по нескольким причинам.
21. Как написать рекомендательное письмо?
Ниже описано, как лучше написать рекомендательное письмо.
  • Будьте ясны и лаконичны, особенно в экстренных случаях
  • Убедитесь, что вы адаптируете письмо к человеку, который будет его читать
  • Дайте краткое объяснение того, почему направление необходимо функционально, и опишите любые соответствующие социальные обстоятельства.
22. Может ли врач отказать вам в направлении?
Да! Как и при любом лечении, лечащий врач может решить, является ли оно оправданным, и он несет ответственность за это решение.
23. Получают ли врачи рекомендации по откату?
Федеральный закон о борьбе с откатами запрещает больницам платить врачам за направление к врачу.
24. Получают ли врачи деньги за направление к специалистам?
Нет! Федеральный закон о борьбе с откатами запрещает больницам платить врачам за направление к врачу. Вместе эти правила призваны устранить финансовые стимулы, которые могут привести к тому, что врачи будут заказывать лишние тесты и методы лечения, которые увеличивают стоимость Medicare и подвергают пациентов ненужному риску.
25. Могу ли я обратиться к специалисту?
Как правило, вы не можете самостоятельно обратиться к специалисту в рамках NHS, за исключением случаев обращения в клиники сексуального здоровья или лечения A и E. Специалист примет вас только с рекомендательным письмом от вашего врача общей практики. Если вы хотите обратиться к частному специалисту, вам все же рекомендуется получить направление от вашего врача общей практики.
26. Что произойдет, если вы обратитесь к специалисту без направления?
Многие специалисты по-прежнему будут заниматься с вами, хотя некоторые, возможно, и нет. Но Medicare не покроет никаких расходов, если вы обратитесь к специалисту без направления.
27. Можно ли получить направление онлайн?
Да! Получение нового направления от онлайн-врача обойдется вам дешевле.
Автор: Александр Гришин
20-08-2022, 19:12
Микрозаймы
Микрозаймы
Бесплатный сервис по подбору микрозаймов
Комментарии (0) :
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Лучшие предложения