Скачать на Android. Подбор кредита всегда под рукой.
USD - 69,13 руб.
EUR - 75,33 руб.

50 лучших советов и рекомендаций по продажам смартфонов для магазинов техники

50 лучших советов и рекомендаций по продажам смартфонов для магазинов техники

Продажи — это основа, на которой предприятия генерируют деньги, необходимые для поддержания их на плаву. У каждой компании есть разные способы облегчить эту замечательную деятельность по продаже своих продуктов или услуг. Технологии, безусловно, оказывают большое влияние на то, как мы ведем бизнес, теперь, с появлением мобильных телефонов, продажи можно было осуществлять по телефону. Когда хорошо обученных продавцов помещают на другую сторону очереди, люди, как правило, покупают больше.

Однако, чтобы более эффективно продавать по телефону, вам следует знать ряд вещей. Когда вы думаете о телефонных звонках, вы думаете, что это легко, потому что это делается по телефону. Вы быстро представляете, что сидите в расслабленной позе и готовы поговорить с потенциальным клиентом, как со своим другом. Но звонки по продажам — это нечто большее, чем вы могли бы подумать.

Вам нужно будет выделить время, чтобы подготовиться к каждому сеансу, который вы собираетесь провести, чтобы сделать ваши продажи более эффективными. Цель здесь состоит в том, чтобы заставить человека на другой стороне телефона купить продукт, который вы продаете. Это очень важно, учитывая, что они не знали вас раньше и не ждали вашего звонка. Итак, если вы отнесетесь к этой задаче с большой вероятностью, вы определенно столкнетесь с большим количеством неудач, чем предполагалось изначально.

Ниже приведен список из 50 советов и приемов, которые помогут вам быть более эффективными в вашем подходе к этим продажам, не стесняйтесь следовать им и применять их в своих мобильных продажах.

50 лучших советов и рекомендаций по продажам смартфонов для магазинов техники

ЗНАЙТЕ, ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ

Вы не сможете эффективно продавать продукт, о котором ничего не знаете. Прежде чем позвонить потенциальному клиенту, прочитайте о продукте, который вы собираетесь продавать. Ваша способность убедить человека по другую сторону телефона зависит от того, достаточно ли вы знаете о том, что продаете, чтобы иметь возможность удовлетворить естественное желание человека, которому вы продаете.

Если возможно, используйте продукт самостоятельно, если это то, что вы можете протестировать самостоятельно. Когда вы используете продукт самостоятельно, вы можете сказать, как средний человек отреагирует на него, что даст вам больше информации о том, как лучше продавать продукт вашим потенциальным клиентам.

ПОЛУЧИТЬ СЦЕНАРИЙ

Нет ничего плохого в том, чтобы записать именно то, что вы хотите сказать человеку, которому собираетесь продать. Запишите это слово в слово, это поможет вам охватить все важные моменты, касающиеся того, что вы собираетесь продавать. Если возможно, создайте что-то вроде ответа на положительные реакции потенциального клиента, такие ответы, как «Я занят, перезвоните позже» или «Мне не нужен этот продукт».

Это нормальные ответы, которых вы можете ожидать от людей, когда звоните им, чтобы продать товар. Ваш сценарий поможет вам не сбиться с пути, сохранять спокойствие, а также позволит вам контролировать ситуацию.

СОЗДАТЬ РАППОРТ

Люди часто покупают вещи, основываясь на своих чувствах. Когда вы создаете взаимопонимание, вы даете потенциальному клиенту почувствовать, что вам действительно не все равно, и что вы действительно понимаете его позицию. Когда вы эффективно устанавливаете взаимопонимание с человеком, он чувствует, что разговаривает с другом или, по крайней мере, с кем-то, кто точно знает, что он чувствует. Это создает больше приемлемости в сознании потенциального клиента, и если человек принимает вас как личность, то, скорее всего, он будет чувствовать себя лучше, покупая то, что вы продаете.

ПОДАРИТЕ ПРИЯТНЫЙ ТОН ГОЛОСА

Естественно, если бы вы собирались продавать кому-то лично, вы бы стояли перед ними. Они увидят, как ты выглядишь, если ты нарядно одет и выглядишь дружелюбно, тогда выше процент того, что они дадут тебе аудиторию. С другой стороны, если вы выглядите угрожающе, они могут захотеть защититься от потенциальных опасностей.

Но это по телефону, так что все о том, будете ли вы выглядеть дружелюбно или угрожающе, будет зависеть от тона вашего голоса. Для вас важно расположить свой тон очень приятным и привлекательным образом, чтобы в тот момент, когда человек услышит ваш голос, вы не казались непривлекательными. Первые впечатления имеют значение.

РИСУЙТЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ СВОИМИ СЛОВАМИ

Ваши слова — ваши боеприпасы в этой войне за продажи, человек на другом конце провода не видит вас или может не иметь представления о продукте, который вы собираетесь продать. Вам нужно будет проникнуть в воображение человека на другом конце провода, чтобы он увидел преимущества, которые он получит от покупки продукта.

Это апеллирует не только к их логике, но и к их фантазии; когда вы рисуете образы своими словами, вы делаете именно это. Они начинают видеть в голове мечту о том, чтобы пользоваться всеми преимуществами продукта. Это усиливает привлекательность.

Устраните отвлекающие факторы

Отвлекающие факторы заставят вас потерять последовательность мыслей, если вы будете держать их при себе. Найдите место, где бы вас никто не отвлекал, и звоните. Не делайте этот звонок перед телевизором, когда идет ваша любимая передача. Не отвлекайтесь ни на уведомления из социальных сетей, на которые вы можете быть подписаны, ни на что другое. Все ваше внимание должно быть сосредоточено на поставленной задаче, потому что, если вы делаете свою работу очень хорошо, вы совершите продажу или даже несколько продаж, поэтому это важнее для вас, чем что-либо еще.

ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОНИЖЕНИЯ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ

Может показаться, что они отстаивают свой собственный продукт, когда плохо отзываются о других продуктах с такой же клиентской базой, как у них. Но в большинстве случаев потенциальный клиент по другую сторону телефона может получить более негативные эмоции, чем вы думаете.

Они могут подумать, что вы производите впечатление оскорбительного человека. Ваша работа заключается в том, чтобы продавать свой продукт и не отзываться плохо о других продуктах. Не используйте эту тактику, чтобы плохо отзываться о своих конкурентах, а продолжайте показывать, насколько хорош ваш собственный продукт и как он сделает их жизнь лучше.

СТАВЬТЕ ЦЕЛИ ДЛЯ ВСТРЕЧИ С НОВЫМИ ПЕРСПЕКТИВАМИ

Ставьте себе регулярные цели. Я бы посоветовал вам каждый день ставить перед собой цель, сколько новых потенциальных клиентов вы хотели бы охватить. Вы можете быть своим собственным начальником или работать в компании, просто знайте, что постановка цели для себя мотивирует вас еще больше. У вас будет больше стремления выполнять и выполнять ежедневные цели, которые вы ставите перед собой, особенно если у вас есть награды за каждый раз, когда вы достигаете своей цели.

СБАЛАНСИРОВАНИЕ ВАШЕГО ПОДХОДА

Есть два основных способа приблизиться к вашему новому потенциальному клиенту. Первый очень профессиональный; тем не менее, этот подход может мгновенно вызвать гораздо более холодную реакцию со стороны вашего потенциального клиента, они могут просто стать такими же профессионалами, как и вы, что заставит их не открываться достаточно хорошо, чтобы вы могли связаться с ними.

С другой стороны, если вы слишком спокойны и небрежны, вы можете показаться несерьезным человеком. Потенциальный клиент может не воспринять вас всерьез, поэтому соблюдайте баланс между двумя подходами. Таким образом, получается приятное сочетание серьезности и расслабленности, которое делает вашего потенциального клиента более расслабленным, чтобы вы были на линии.

ИЗБЕГАЙТЕ РАСШИРЕННЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ

Не все являются экспертами в продукте, который вы пытаетесь продать, они не будут знать большинство закодированных сокращений и различных терминов, связанных с вашим продуктом. Так что избегайте этих терминов любой ценой, вы продаете обычным людям, которые хотят использовать ваш продукт, а не работать в вашей отрасли.

Откровенно говоря, слишком много разговоров с различными терминами отрасли определенно отдалит перспективу. Итак, старайтесь, чтобы ваша речь была достаточно простой, чтобы ее мог понять обычный человек, но достаточно информативной, чтобы собеседник знал, что вы профессионал в этом деле.

НЕ ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ СЦЕНАРИЙ ДОГОВОР

Используйте свой сценарий в качестве руководства или руководства о том, как подойти к потенциальному клиенту, но не сидите со своим сценарием и не читайте его строчка за строчкой, как если бы это был сценарий театральной постановки. Вы будете звучать очень неловко, и потенциальный клиент обязательно повесит трубку.

Просто убедитесь, что вы прочитали сценарий достаточно хорошо, чтобы знать, что вам нужно сказать, а затем держите сценарий перед собой, пока разговариваете с потенциальным клиентом. Если есть какая-то часть, которую вы чувствуете, что что-то упустили, вы можете вернуться к сценарию, чтобы быстро освежить свою память и вернуть вас в нужное русло.

ОБРАЩЕНИЕ К ИХ ЛУЧШЕМУ ЧЕЛОВЕКУ

Расскажите им о себе положительные вещи, которые заставят их почувствовать себя готовыми к покупке продукта. Немного льстить не преступление, если только вы не переусердствуете и не станете нереалистичным. Когда вы переусердствуете с этим, вас будут считать манипулятором, и это не понравится вашим потенциальным клиентам. Не лгите им, просто говорите то, что заставляет их чувствовать себя хорошо о себе и о том, как они проводят время с вами, разговаривая по телефону об удивительном продукте, который вы собираетесь привнести в их жизнь.

НАЙДИТЕ СПОСОБ СЛУШАТЬ СЕБЯ

При совершении продаж по телефону все зависит от вашего тона. Есть приложения, которые вы можете использовать для записи своего голоса по телефону, чтобы услышать, как вы звучите. Вы можете позвонить другу, чтобы потренироваться на человеке, чтобы вы могли записать свой голос, чтобы обратить внимание на ваш тон. Ваш голос может быть в порядке, и слова, которые вы говорите, также могут быть очень хорошими, но ваш тон может отпугнуть потенциального клиента или загнать его в ваш угол.

БУДЬ ЭНТУЗИАСТОМ

Будет трудно заинтересовать потенциального клиента вашим продуктом, если вы сами не в восторге от него. Один из способов с энтузиазмом относиться к продукту — это действительно верить в то, что вы собираетесь предложить кому-то. Но если вы на самом деле не принимаете продукт самостоятельно, как это бывает со многими людьми, которые просто хотят делать свою работу, тогда вам нужно проявить определенный энтузиазм в отношении того, что вы собираетесь продавать, потому что это будет жесткая продажа, если вы не в восторге от продукта.

 НЕ ОТПАВАЙТЕСЬ

Отказ и плохое обращение будут нормальным явлением, когда вы занимаетесь этим видом деятельности, ожидайте этого и не обижайтесь на то, как люди отвечают вам по телефону. У некоторых людей не хватает терпения сидеть и слушать телемаркетолога, у них может быть плохой день, или они просто не заинтересованы.

Многие отвергнут вас, многие не дадут вам вымолвить и нескольких слов. Итак, научитесь сохранять жёсткую кожу, переносить отказы и продолжать следовать своему списку, время от времени вы свяжетесь с кем-то, кто даст вам тот ответ, который вам нужен.

БУДЬТЕ ХОРОШИМ

Иногда, когда вы звоните своему потенциальному клиенту, и кто-то другой берет трубку, продолжайте поддерживать тон, с которого вы начали, и вежливо спросите владельца телефона. Они тоже в свою очередь любезно позвонят владельцу телефона, чтобы тот пришел принять звонок. Все остается прежним, ваш тон, ваша манера обращения, ваше коммуникативное присутствие. Пока вы ждете, когда первый человек ответит на звонок, вы можете освежить в памяти подготовленную вами речь.

ПОТЕРПИ

Вы не единственный, кому есть что сказать, когда вы звоните потенциальному покупателю, у них тоже есть вещи, которыми они хотели бы поделиться о продукте, который вы собираетесь продавать, и так далее. Так что вы должны быть терпеливы с ними и слушать каждое их слово, чтобы понять, откуда именно они исходят. На данный момент действие не запрограммировано, так как разговор может принимать различные неожиданные обороты, но одно остается неизменным: терпение поможет вам продать в конце.

ОСТАВАЙТЕСЬ ФОКУСИРОВАННЫМ НА ЦЕЛИ

Поскольку желательно терпеливо выслушивать мнение потенциального клиента о продукте, такой вид деятельности может отвлечь вас от основной цели или призвания. Обычно потенциальный клиент может начать говорить о не относящихся к делу проблемах, которые могут не помочь вам продать ему.

Будьте очень умны в своей способности выслушать потенциального клиента, но при этом придерживаться плана, как и предполагалось изначально. Это будет означать, что вам придется развивать свои коммуникативные навыки, чтобы суметь направить разговор в нужное русло каждый раз, когда потенциальный клиент снимает трубку.

ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ С ПОВТОРЯЮЩИМСЯ ОШИБКАМИ

Если вы делаете эти звонки в течение длительного времени и не сделали никаких продаж, это не может быть плохой удачей. Будьте разумны в своем подходе к неудачным продажам, причина непродажи может быть более личной, чем вы думаете. Возможно, есть подход, которым вы не пользуетесь.

Найдите время, чтобы по-настоящему подумать о том, почему большинство потенциальных клиентов, которым вы звонили, не купили продукт, который вы продаете. Затем подумайте о новой стратегии, продолжайте совершенствовать свою стратегию, пока не найдете подход, который действительно работает.

БУДЬТЕ УВЕРЕННЫМИ

Это должно быть советом номер один для этого вида деятельности. Будьте уверены, эта уверенность отразится на вашем тоне и голосе. В тот момент, когда большинство людей услышат уверенный и приветливый голос, они в большей степени будут обязаны прислушаться к тому, что человек хочет сказать.

Неуверенность можно определить и по голосу, поэтому, когда вы слушаете себя или обращаетесь к другу, спросите его, насколько уверенно вы говорите, а затем начните разрабатывать свою презентацию, чтобы нести в себе уверенность, необходимую для продаж.

ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

Не каждый раз, когда потенциальный клиент берет трубку, когда вы звоните, вам придется звонить ему снова через несколько часов, дней или недель. Это потребует от вас определенной неустанности. Это ваша работа, поэтому не считайте утомительным следить за потенциальными клиентами, которые еще не получили вашего звонка. Обратите на них внимание, следите за ними, пока они не получат ваш звонок, и вы не сможете сделать свою презентацию.

ХОРОШО УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ

Вы звоните этим потенциальным клиентам в то время, которое может быть для них не очень удобным, поэтому обязательно укажите, как долго вы хотите быть с ними на линии, обычно от трех до пяти минут достаточно, чтобы установить первоначальный контакт, вы можете не сделать продажу при первом звонке, но вам нужно будет найти более подходящее время, чтобы вы могли позвонить и более подробно рассказать о продуктах, которые вы пытаетесь продать.

ВЫДЕЛЯЙТЕ МАЛО ВРЕМЕНИ НА ОТДЫХ

Вы будете делать эти звонки в течение нескольких часов, я бы посоветовал вам разделить время на несколько сеансов. Это могут быть одно- или двухчасовые сеансы, после которых вы можете делать более длительные перерывы, но внутри сеансов вы можете делать небольшие перерывы в пять-десять минут между ними. Когда вы отдыхаете, вы восстанавливаете свои силы, обычно приходит новая свежесть, которая позволяет вам выполнять больше работы с большей ясностью. Используйте отдых, чтобы освежить свой разум и вернуть энтузиазм.

ИСКРЕННЯЯ УЛЫБКА МОЖЕТ ПОМОЧЬ

Поскольку клиент не видит вас лицом к лицу с правильным языком тела, настоящие эмоции, сопровождающие такие жесты, могут быть переведены в ваш голос, заставляя потенциального клиента почувствовать положительный эффект вашего языка тела, о котором вы говорите. улыбка — одна из лучших при совершении подобных звонков. Потенциальный клиент с другой стороны может буквально представить, как вы улыбаетесь, рассказывая ему о своем новом удивительном продукте.

БУДЬТЕ КОМФОРТНЫМИ

Невозможно эффективно передать уверенность своим голосом, если вы нервничаете. Устройтесь поудобнее с идеей и стоящей перед вами задачей, одна вещь, которая поможет, это если вы чувствовали себя физически настолько комфортно, насколько вам нужно. Если ваша среда удобна, это поможет убедиться, что этот комфорт переводится на ваш голос.

БУДЬТЕ В СПОКОЙНОЙ ОБСТАНОВКЕ

Вашему потенциальному собеседнику будет трудно услышать, что вы говорите, если место, где вы находитесь, шумное. Если в вашем окружении шумно, это означает, что вам придется повышать голос, чтобы иметь возможность общаться, и это определенно изменит ваш тон в негативную сторону. Прежде чем совершать подобные звонки, найдите приятное, удобное и тихое место.

ПОДХОДИТЕ К ИНСТРУКЦИЯМ ТАКТИЧНО

Обычно, когда в рамках этого процесса осуществляются продажи или разъясняются правила, от вас требуется давать потенциальным клиентам инструкции о том, как эффективно получить удовольствие от их покупки. Если ваш подход звучит авторитетно, это может показаться потенциальному клиенту оскорбительным. Поэтому было бы разумно подходить к инструкциям так, чтобы они производили впечатление дружеских, а не диктуемых.

ЗВОНИТЕ ИХ ПО ИМЕНИ

Убедитесь, что во время разговора вы часто называете своих потенциальных клиентов по имени. Это придает ощущение индивидуальности всему опыту. Это будет творить чудеса, когда потенциальный клиент слышит свое имя снова и снова, он начинает чувствовать личную идентичность с продавцом. Это один из самых эффективных способов установить контакт с потенциальным клиентом.

КОГДА СДЕЛКА ЗАКЛЮЧЕНА, ПОВЕСИТЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ!

Может быть легко увлечься после успешного запуска с потенциальным клиентом, вы оба сблизились за несколько минут, когда вы разговаривали с ними, казалось, что произошло что-то действительно удивительное, когда вы совершили продажу. Теперь, когда продажа завершена, вы можете почувствовать необходимость продолжить обсуждение других тем и продолжить атмосферу дружбы, но это плохая идея. В тот момент, когда вы заключили сделку, вежливо попрощайтесь и повесьте трубку.

ВАШ ГОЛОС ТАКЖЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

Мы говорили о вашем тоне, теперь нам нужно поговорить о вашем голосе в целом. Ваш голос также может показаться потенциальным клиентам непривлекательным, он может быть воспринят как недостаточно профессиональный. Иногда голос может не вызывать уважения у потенциального клиента, убедитесь, что вы не поднимаете тон, делая эти звонки, держите свой голос низким и полным уверенности.

БУДЬТЕ ПРОДАВЦОМ

Приступайте к программе, вы телемаркетер, подумайте о том, что нужно сделать. Вы не должны путаться в том, кто вы и что вы делаете, убедитесь, что вы входите в роль, прежде чем делать эти звонки. Я знаю, что вы можете даже найти телемаркетинг оскорбительным для себя, но это то, что вы должны делать, так что настройтесь и делайте то, что является вашей работой в данный момент, и вы обнаружите, что вам это нравится.

КАЖДЫЙ КОНКРЕТНЫЙ ЗВОНОК ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОДГОТОВЛЕН

Готовьтесь к каждому звонку, который вы хотите сделать; каждый звонок отличается, потому что каждый человек на другой стороне отличается от предыдущего. Итак, вам придется делать краткую подготовку к каждому из звонков, чтобы не переносить тот же настрой с предыдущего звонка на новый. Предполагая, что предыдущий звонок был не таким уж приятным, использование этой негативной ауры неудачи в новом вызове сильно повлияет на результат нового звонка, который вы собираетесь сделать.

ПРИКРАШИВАЙТЕ ВАШ РАЗГОВОР АКЦЕНТОМ

При маркетинге вашего продукта вам нужно будет выделить определенные слова, чтобы лучше нарисовать картину. Когда вы делаете акцент на правильных словах, они выделяются в сознании потенциальных клиентов и сообщают о намеченной цели.

ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

Как правило, вы должны были заранее предусмотреть, если вы столкнетесь с голосовой почтой при попытке связаться с потенциальным клиентом. В случае, если вы встретите голосовую почту во время звонка, убедитесь, что то, что вы написали, неотразимо, сделайте это настолько интересным, чтобы потенциальный клиент перезвонил вам из-за всей привлекательности, которую он испытал, прослушав вашу голосовую почту.

ГОВОРИТЕ ХОРОШО

Вам придется поддерживать разговор, поддерживать заинтересованность потенциального клиента во всем, что вы хотите сказать. Научитесь разговаривать с людьми так, чтобы они говорили с вами, выражали себя, говорили вещи, которые они, естественно, не сказали бы тому, кто просто звонит им в первый раз. Один из способов сделать это — посмотреть, как профессиональные коммуникаторы берут интервью и разговаривают с людьми по телевидению или радио.

ДОКУМЕНТИРУЙТЕ ЗВОНКИ

По мере того, как вы будете звонить, вам захочется отметить, как прошел каждый звонок. Вам также необходимо знать, как каждый человек ответил на ваш звонок, чтобы сообщить о ваших последующих звонках. Зная, где закончился разговор в прошлый раз, когда вы звонили, вы получите больше информации о том, как снова обратиться к человеку, когда вы с ним свяжетесь.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ДИАЛОГА

При таком маркетинге можно использовать вопросы, чтобы открыть перспективу и создать атмосферу, в которой можно развивать диалог. Не все вопросы достигают этого, поскольку некоторые вопросы просто предлагают место для закрытого ответа. Вам нужно задавать вопросы, которые заставят потенциального клиента говорить еще больше, чем больше они говорят с вами, тем более непредубежденно они будут относиться к покупке товара, который вы продаете.

НЕ ОТЛИЧАЙТЕСЬ ОТ ПЕРСПЕКТИВЫ

Что бы вы ни делали, не кладите трубку первым, убедитесь, что потенциальный клиент повесит трубку первым, а затем повесите трубку вы. Всегда ждите этого, так как иногда разговор может пойти так, что создается впечатление, что другой человек больше не на линии, когда он молчит дольше, чем должен. Так что сосредоточьте свое внимание и повесьте трубку последним.

ИССЛЕДУЙТЕ СВОИ ПЕРСПЕКТИВЫ

В наши дни доступна информация обо всех, поэтому вам было бы легко провести небольшое исследование человека, которому вы собираетесь позвонить, прежде чем сделать этот звонок. Вы можете потратить некоторое время на просмотр общедоступной информации о человеке или компании, которая может быть там, прежде чем вы на самом деле сделаете звонок. Это даст вам представление о том, с кем вы разговариваете, и, следовательно, проинформирует вас о вашем подходе.

ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ КАЖДЫЙ ЗВОНОК

Визуализируйте звонок, визуализируйте разговор, представьте ответы, разногласия, обсуждение и все, что вы можете ожидать от звонков, которые вы собираетесь сделать. Это даст вам умственную подготовку к тому, чего ожидать, когда вы сделаете свой звонок. Это поможет вашей уверенности и вашему общему стилю презентации.

ДОСТИГНИТЕ Вокальной чистоты

Когда вы разговариваете с вашим потенциальным клиентом, они должны слышать каждое ваше слово, вы должны убедиться, что ваши слова слышны и точны. Было бы очень неприятно слушать кого-то, кого вы не очень хорошо слышите, это может оттолкнуть вас от потенциальных клиентов, поэтому, когда вы практикуетесь в своих речах, убедитесь, что вы делаете упор на четкость, а также на другие важные вокальные приемы.

ВЫ ВЕДУЩИЙ

Посмотрите телевизионные программы и посмотрите, как эти лица в прямом эфире представляют различные программы, которые они ведут. Вы являетесь презентером в определенном смысле этого слова, вы представляете продукт потенциальному покупателю. Вы должны быть такими же привлекательными, привлекательными и презентабельными, как ведущие на телевидении, с той лишь разницей, что вся эта привлекательность будет заключаться в вашем голосе, тоне и общем присутствии по телефону.

ВЫЯСНИТЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ

Представляя свой продукт потенциальному покупателю, есть очень важная информация о товаре или услуге, которую потенциальный клиент должен иметь в виду. Такие важные моменты необходимо подчеркивать и объяснять, чтобы потенциальный клиент точно знал, что это такое.

ПОЛНОСТЬЮ УБЕДИТЕ СВОЮ ПОКУПКУ

Это конечная цель вашего звонка — полностью убедить потенциальных клиентов в вашем продукте, чтобы они купили то, что вы продаете. В этот самый момент вы являетесь продавцом, вы тот, кто собирается совершить продажу, поэтому важно знать, как продавать товары, которые вы предлагаете, убедив человека на другом конце расстаться со своими деньгами ради преимуществ. вашего продукта.

ИЗБЕГАЙТЕ  ПРЕРЫВАНИЯ РАЗГОВОРА

Не используйте термины, которые создают впечатление, будто вы думаете о том, что хотите сказать. Не используйте такие слова, как «Умм…», «Ээээ» и так далее. Эти слова убьют любое доверие собеседника к вам, они будут думать, что вы просто не понимаете, о чем говорите, если будете продолжать прерывать собеседника, когда будете говорить или объяснять точки зрения нашего потенциального клиента.

ОПЕРАТИВНАЯ ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

Когда вы обрабатываете заказы немедленно, это устранит случай накопления заказов, который начнет вызывать путаницу в заявлениях о заказе, процедурах оценки и обработки. Такого типа дезорганизации можно избежать, если человек следит за тем, чтобы каждый поступающий заказ обрабатывался немедленно.

СЛУШАЙТЕ МЕЖДУ СТРОКАМИ

Единственный способ узнать, что происходит в головах потенциальных клиентов, — это обратить внимание на то, что они говорят, а также на то, что они не говорят. По тону голоса человека можно многое сказать. В своих голосах они выражают язык тела, чувства и эмоции по теме, вы можете выбирать из них и информировать о своем подходе на протяжении всего разговора.

НЕ ДУМАЙТЕ

Когда вы сомневаетесь, не предполагайте, что определенная информация верна, и не делайте поспешных выводов о человеке по другую сторону телефона. Не предполагайте, что вы знаете, с кем разговариваете, когда сомневаетесь, задавайте вопросы или проводите собственное личное исследование человека перед тем, как позвонить.

БУДЬ СОБОЙ

Потенциальные клиенты могут сказать, если вы не являетесь собой, когда звоните. Не пытайтесь быть другим человеком, хотя вы можете улучшить себя, но в конце концов пусть это будет лучше вас, а не фотокопия другого человека. Таким образом, это вдохновит вашего потенциального клиента быть таким же естественным, как и вы.

ГОТОВЬСЯ К СОПРОТИВЛЕНИЮ

Когда вы звоните, по пути будет сопротивление, люди сначала будут стоять на стене. На самом деле, почти все люди поначалу будут сопротивляться, поэтому именно ваша способность превратить закрытую дверь в открытую сделает вас лучшим продавцом по телефону, подготовьтесь к этим сопротивляющимся ответам и подготовьтесь к их преодолению. .

ВЫВОД
Когда вы впитаете сногсшибательные советы, такие как те, что написаны выше, вы обнаружите, что лучше продаете по телефону. Одна вещь, которую вы должны ожидать, заключается в том, что в большинстве случаев многие люди, которым вы собираетесь звонить, поначалу будут очень сопротивляться. Все боятся того, чего они не понимают, когда незнакомец звонит им по телефону просто для того, чтобы что-то продать, это может показаться навязчивым.

Но знайте, что если вы хорошо подготовлены к этой задаче, вы сможете разрушить эти стены большую часть времени. Итак, как сказано выше, не уставайте, не отчаивайтесь, внедряйте инновации вокруг сопротивляющихся людей, и достаточно скоро вы обнаружите, что делаете больше продаж, чем когда-либо ожидали.
Автор: Александр Гришин
12-07-2022, 00:20
Микрозаймы
Микрозаймы
Бесплатный сервис по подбору микрозаймов
Комментарии (0) :
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Лучшие предложения